Confianza
¿Es seguro dejar a tu perro con un profesional de KobuCan?
Dejar a tu perro con alguien es una decisión importante. Te contamos qué comprobamos, qué no y cómo reservar con tranquilidad.
Qué comprobamos
- Identidad y cuenta bancaria verificadas por Stripe, la plataforma de pagos.
- Aprobación del perfil por una persona de KobuCan antes de aparecer en las búsquedas.
- Declaración responsable y contrato de colaboración aceptados por el profesional.
- Titulación o formación en los profesionales de peluquería e higiene canina.
- Seguro de responsabilidad civil, que el profesional puede acreditar de forma voluntaria y se muestra como «Seguro acreditado».
Qué no comprobamos
No pedimos certificado de antecedentes ni verificamos la experiencia que cada profesional cuenta de sí mismo. Es información que debes valorar tú con sus reseñas y hablando con él.
Cómo reservar con tranquilidad
- Lee su perfil y sus reseñas y fíjate en su experiencia y en los tamaños de perro que acepta.
- Escríbele por el chat de la reserva y cuéntale cómo es tu mascota, sus rutinas y lo que no debe hacer.
- Si es la primera vez, empieza por un servicio corto para que se conozcan.
- Deja las instrucciones por escrito: acceso, comida, medicación y el contacto del veterinario.
- Al terminar recibirás una foto del resultado y podrás valorar el servicio.
Puedes ver a los profesionales o leer cómo funciona KobuCan.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre la seguridad
¿Otra duda? Pregunta a nuestro asistente (abajo a la derecha) o escríbenos a hola@kobucan.com.
Ver todas las preguntas¿Cómo verifica KobuCan a los profesionales?
Stripe verifica la identidad y la cuenta bancaria de cada profesional, que además acepta una declaración responsable y el contrato de colaboración. Una persona del equipo aprueba su perfil antes de que aparezca en las búsquedas.
¿KobuCan comprueba los antecedentes de los profesionales?
No. Verificamos identidad y cuenta bancaria, pero no pedimos certificado de antecedentes. Por eso te recomendamos leer sus reseñas y hablar con el profesional antes de reservar.
¿Los profesionales tienen seguro?
El seguro de responsabilidad civil es opcional. Quienes lo acreditan y lo revisamos muestran la insignia «Seguro acreditado» en su perfil.
¿Puedo hablar con el profesional antes del servicio?
Sí. Cada reserva tiene su chat para coordinar el acceso, dejar instrucciones y contarle cómo es tu mascota.
¿Qué pasa si algo sale mal?
Escríbenos a hola@kobucan.com y revisamos el caso. Puedes denunciar a un profesional o un mensaje desde la propia plataforma. Cada profesional responde de su servicio.
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